Soft skills - obecné informace
komunikační dovednosti v teorii a praxi se zaměřením na člověka v centru pracovního výkonu
Seminář tvoří dynamicky propojený celek sebezkušenostních technik s ověřenými poznatky zejména z oblasti aplikované sociální psychologie, psychologie organizace práce, psychohygieny a psychoterapie
Komu je kurz určen
Kurz je určen všem, kteří si potřebují osvojit teoretické i praktické dovednosti, které významně ovlivňují pracovní výkon, vedle profesních znalostí a zkušeností - tj. lidem, kteří přicházejí do každodenního kontaktu s protistranou (občan, klient, zákazník). Seminář je propojen psychologickými technikami, které lze využít i individuálně v praktickém životě a tématickými vstupy s využitím multimediální techniky
Výstup kurzu
- vhled do problematiky kvalitní a efektivní komunikace na psychologickém podkladě
- trénink komunikačních dovedností, typologie komunikanta, komunikační postupy a strategie včetně interakce s obtížnou protistranou
- seznámení se s mechanismy sociálních vztahů a vazeb na pracovišti, s problematikou řízení lidských zdrojů i tématikou konfliktů uvnitř pracovního týmu
- zpětnovazební komunikační trénink facilitovaný klinickými psychology
- zhodnocení životního stylu s ohledem na strukturu času a stres, nácvik relaxace.