Kontrola
Se slovem kontrola má snad mnoho manažerů spojenu představu úředníka, který sedí hodiny a hodiny nad výsledky jeho práce a jehož pokerová tvář neprozradí, zda na něco přišel, či nikoliv.
Tam kde není kontrola, ztrácejí pravidla smysl
Nezapomínají někteří manažeři, ze strachu nad kontrolu jich samých, že i oni by měli kontrolovat své podřízené? Nejvíce problémů obvykle vzniká tam, kde se dlouho nic nedělo a kde naopak se zdálo, že je vše v nejlepším pořádku. Problémy vznikají i tam, kde kontrola je stále stejná ve své hloubce i obsahu a kontrolovaný subjekt začne považovat kontrolu za součást systému, který si nastavil a řídí podle vlastní potřeby bez ohledu na zájmy druhých. Zakamuflovat manko v průběhu inventury je snadné, pokud inventura probíhá spíše formálně. V takovém případě se problém projeví spíše náhodou, nebo až v době, kdy naroste do obrovských rozměrů.
Chyba a úmysl
Smyslem kontroly ve zdravé firmě je odhalit možnou chybu včas a nedopustit její opakování. Výsledkem kontroly ale často bývá i odhalení úmyslu jehož cílem je pokus o obohacování se na úkor zaměstnavatele. Tato vlastnost byl blízká mnoha čiperným podnikavcům v době hluboké totality a platilo i heslo: „Kdo nekrade aspoň hodinu, okrádá svojí rodinu". V dnešní době, kdy už majetek nepatří všem, ale má své konkrétní a všem známé vlastníky je to už v poněkud jiném světle. Stále se ještě někteří domnívají, že krádeže u svého zaměstnavatele jsou jen vyrovnáváním nerovného postavení mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem. Takoví lidé nevědí, že majetková nerovnost je stejně rozdílná jako nerovnost v oblasti zodpovědnosti a rozsahu povinností, které jsou definovány v zákonech a velmi tvrdě postihovány při jejich neplnění. Nenechavcům nepomůže vysvětlování, ale důsledná kontrola dobře propracovaná ve snaze přesvědčit se o poctivosti, svědomitosti a odpovědnosti zaměstnance, který má na starosti svěřené hodnoty.
Psychologicky vzato
Nelze zcela odstranit to, aby si kuchař nesmlsl, a pracovník na pracovišti nevzal pro svou potřebu nehlídané a neevidované předměty. Jinými slovy je třeba počítat s tím, že tento drobný adrenalin je v mnoha lidech a nelze jej zcela vymýtit ani potlačit. Jinými slovy, je na zaměstnavateli, co svým zaměstnancům umožní a co už ne. Je na zaměstnavateli, jak nastaví vnitřní pravidla a jak do nich zakomponuje kontrolní systém. Je na zaměstnavateli, aby se jeho administrativní budovy a kanceláře nestaly výhodnou zásobárnou pro vznik jiných subjektů, kteří na snadno nakradeném postaví své podnikání. Psychologicky vzato, je i na zaměstnavateli, jak dokáže motivovat tým k tomu, aby s důvěrou plnil přidělené úkoly, nebo naopak se připravoval na jinou cestu, pokud svému konání v rámci pracovního kolektivu nevěří. Dokáže-li zaměstnavatel správně motivovat, pak mohou být prováděné interní kontroly považovány za ochranu snažení celého týmu.
Jak kontrolovat?
Pro každé pracoviště bude systém kontroly jiný. Každému rádi poradíme a třeba i pomůžeme. Můžete se na nás obrátit i na této stránce.
Autor: J.Novotný Čas vydání: 21:21 21.05.2009